Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
ОФИЦИАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ - 1 ГОД ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ APPLE и SAMSUNG!
Наш магазин продает оборудование с обслуживанием в авторизованных сервисных центрах соответствующего производителя. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. В случае, обнаружения заводского брака, Вам достаточно позвонить на горячую линию производителя и менеджеры сообщат адрес ближайшего к Вам сервисного центра:- Apple: 8-800-333-51-73
- Samsung: 8-800-555-55-55
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты, в том случае, если дефект устранить технически невозможно.
1 ГОД ГАРАНТИИ ОТ НАШЕГО ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА НА ПРОДУКЦИЮ ФИРМ HUAWEI, HONOR, XIAOMI, SAMSUNG (EC).
На все устройства, которые Вы можете приобрести в нашем магазине, распространяется гарантия сроком, не менее заявленного производителем. Если в течение гарантийного периода с Вашим устройством произошли какие либо неполадки - Вам необходимо обратиться в наш магазин для проведения гарантийного ремонта.
Обращаем Ваше внимание, что за качество товара несет ответственность производитель оборудования, а не магазин.
ВАЖНО! Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
• Обнаружение механических или иных повреждений оборудования, а так же повреждений связанных с использованием в целях, для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций изготовителя или продавца, касающихся использования и обслуживания;
• Неправильным подключением дополнительного оборудования или некорректной установкой программного обеспечения;
• Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудование, а также высоких и низких температур, попадания внутрь телефона посторонних предметов, веществ, насекомых;
• При использовании неоригинальных аксессуаров;
• Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер;
• Если внутренний, электронный серийный номер не совпадает с номером находящимся на SIM-держателе (Apple);
• Если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации телефона;
• Если дефект вызван изменением конструкции или схемы телефона, не предусмотренными Изготовителем;
• Обнаружение следов вскрытия оборудования;
• Обнаружение повреждений, произошедших вследствие обстоятельств непреодолимой силы или действий третьих лиц.
По любым вопросам, связанными с неисправностью оборудования, Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки по тел. +7 (495) 297-15-80.
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, сложные технические устройства надлежащего качества НЕ подлежат обмену/возврату в течение 14 дней с момента продажи.
Однако, интернет-магазин Yellow-Store всегда идет на встречу своим Клиентам и предоставляет услугу "Купи в подарок".
Если вы приобрели аппарат в подарок и не уверенны, что купили именно тот цвет, что нужно или же модель - мы готовы обменять ваш товар на другой, при условии сохранения его товарного вида, всех потребительских свойств, заложенные производителем, оборудование не активировано(производители Apple и Samsung), а также на руках есть документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара именно в нашем интернет-магазине.Обращаем ваше внимание на то, что возврат осуществляется строго в том интернет-магазине, где была осуществлена покупка в течение 14 дней с момента продажи..